出荷日について

■当日出荷について

在庫がある商品は当日出荷致します。
当日出荷時間の締切は、出荷倉庫の運送便により異なります。

■お取寄せ商品の出荷について

お取寄せ商品の出荷日については、営業担当へご確認お願いします。

■土曜日出荷について

土曜日は、大阪ロジスティクスセンターのみ出荷対応いたします。
出荷対応のみにつき、お問い合わせに対する回答は翌営業日となります。

■休業日について

日曜・祝日・年末年始など、弊社休業日は出荷を行っておりません。

商品出荷後にメール「出荷完了メール」をお送りします。
運送業者と送り状No.は、「出荷完了メール」でご確認いただけます。
配送状況は、配送業者各社のホームページでご確認をお願いします。

■外箱破損の場合

外箱が破損している場合は、受取時に運送会社の配達員に破損をお伝えいただいた上で、
弊社営業窓口までご連絡をお願いいたします。

■商品の破損、数量不足などの場合

「注文の商品と異なる商品が到着した」「商品の数が足りない」「商品が破損している」などの場合は
お手数ですが、弊社営業窓口までご連絡をお願いいたします。

弊社営業へのお問い合わせは、マイページ　ー　お問合せ　よりお問い合わせ可能です。

下記弊社営業時間は、倉庫に商品を引取にお越しいただくことは可能です。
【営業時間】平日9:00-17:30(土曜日・日曜日・祝日などの弊社休業日は除く)